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    2019年7月总第272期

    侯天波:守土尽责 勇于担当

    • 作者:本报记者 马頔
    • 时间:2019-07-10
    • 来源:

           在绿树成荫、环境宜人的北京通州台湖,home–必发bf88官网网-88bf官网登录【唯一首选平台】总部大厦巍然屹立。数十名安保队员坚守在各自的执勤点,织成一张严密的防护网络,日夜守护着集团的安全。其中,总部大楼正门作为集团迎来送往的第一道关口,是安保的重点部位之一。侯天波就是正门的一名安保人员。他在这个平凡而艰巨的岗位上,一“站”就是近2年。
           恪尽职守 一丝不苟
           作为集团的“脸面”,正门安保这个岗位的重要性不言而喻。他们不仅要时刻把安全放在第一位,严守大门,保障整个集团的安全,而且要负责访客的接待、快递的收发等工作。今年上半年,总部正门累计接待来访客人4700余人,放行车辆3900余辆, 收发快递14000余件。
           入职新华联2年来,侯天波一直被安排在正门执勤,已经算是这个岗位的“老人儿”了。在工作中,他不仅服从领导,听从指挥,有很强的组织纪律性,而且明辨是非,善于思考,遇事总有主意。领导和同事们都非常信任他, 说他是最靠谱的“猴哥”。
           正门执勤的安保人员在一定程度上代表着总部的形象,甚至关系到来访客户对集团的第一印象。因此,为了时刻保持良好的形象,不论是狂风烈日, 还是骤雨冰雹,侯天波站岗始终保持姿势端正、着装整齐,从不持雨具,一站就是几个小时。每次来往的同事关切地劝他休息一下或进岗亭躲雨,他总是坚定地说:“这是我的岗位,我一定要守土有责、守土负责、守土尽责。”
           勤于学习 乐于奉献
           在新华联工作的这2年,侯天波获得了前所未有的进步。安保处每周都会组织他们学习业务知识,包括接待礼仪、信息系统、消防知识、应急管理、紧急救护等。他总是认真学习、不懂就问。随着学习的内容越来越多,侯天波的业务能力逐渐提升,处理事情也越来越从容。这几年在岗位上, 侯天波凭借热情诚恳的态度和耐心细致的服务,赢得了许多人的好评,结交了不少朋友, 并学到了每个人身上的长处。不仅如此,在新华联优秀文化的浸润下,他每天看见的、听到的、接触到的人和事都是他的良师,让他格局更加开阔, 也更加坚忍执着。
           除了正门安保, 侯天波还有另外一个身份,就是应急分队的队员。他住在集团北区宿舍。只要有需要, 不管是在深夜还是在休假,他总是随叫随到,义不容辞。尤其是遇到大家都不想干的脏活、累活,侯天波总是冲在最前面,从不逃避和抱怨。去年夏天,有次夜降暴雨,总部园区排水不畅,大面积积水。大水迅速灌向地库,情况十分紧急。侯天波一接到命令,就立刻赶回园区。他和其他安保队员一起,冒着大雨,蹚着积水,一趟趟地搬运沙袋, 一点点地清理积水。就这样连续泡在水中几个小时, 他们终于成功排完了积水,没有让集团财产受到任何损失,又打了一场漂亮的“应急保卫战”。
           身体力行 教学相长
           作为安保队伍中相对资深的员工, 侯天波承担起了培养新人的重任。对于带新人,他有一套完整的业务培训方案, 从岗位职责到纪律规范,从接待礼仪到应急事件处理,内容全面, 事无巨细。但他却很少说教, 总是身体力行。侯天波始终觉得,领导把新人交给他,既是对他的信任, 又是对他的鞭策。要带好新人,自己首先要把方方面面工作都做好。否则,不仅不能起到模范带头作用,还难以令新人信服,甚至会让新人望而却步。因此,他更加严格要求自己,加强业务学习和体能训练,业余时间也下功夫为自己充电,力争把工作做到最好。
           现在,侯天波带出来的新人,有好几名已经独立上岗,在正门正式执勤了。作为师父,他却从来不摆架子、使唤人,仍然脚踏实地做好自己的工作。“教新人的过程同时也是梳理、检验自己能力的过程。我还有很多事情处理得不够好,需要更多的磨炼。但我相信, 只要坚持住,珍惜眼前,未来就一定会更好。”侯天波坚定地说。