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    2019年11月总第276期

    新华联文旅发展在铜官窑古镇召开运营工作专题会

    • 作者:新华联文旅发展公司 孙婉莹
    • 时间:2019-11-07
    • 来源:

     为提升新华联文旅各景区运营管理质量,部署四季度运营工作,新华联文旅发展公司于10 25 日在长沙铜官窑古镇召开运营工作复盘专题工作会暨景区运营服务培训。来自四大景区运营公司的近150 名员工参加了本次培训。

     会上,四大景区分别针对中秋、十一双节期间的运营工作进行了总结及复盘。新华联文旅发展公司旅游管理事业部总监袁军对景区经营业绩、指标完成情况以及整体运营工作进行了总结,提出了目前运营工作中存在的主要问题及解决方案,并对年度目标及四季度工作进行了部署。景区运营服务培训请来标杆企业迪士尼的专家,对文旅企业服务文化打造及服务体系实施进行详细的解析,并分享了迪士尼服务的诸多案例。

          通过本次会议对景区运营情况的全方位分析,公司明确了文旅景区生存之道,强化了对运营管理和市场节奏的把控。同时,通过对标杆企业的服务文化及具体案例的学习,新华联四大景区拓宽了运营服务思路,为景区运营服务的高质量发展奠定了坚实基础。